"全国统一心理援助热线12356即将启用，全天候守护您的心灵健康！

全新心理健康守护热线即将正式启用，全天候守护您的心理健康！

在快节奏的现代生活中，每个人都会遇到需要倾诉和寻求支持的瞬间。为此，我们特别推出了一项全新的支持系统，旨在为大家的心理健康提供全方位的保障。

服务启动时间：国家卫生健康委员会与工业和信息化部共同携手，将“12356”定为全国统一的心理援助热线。预计在2025年春节或元旦期间，全国各地将陆续启动该服务，并确保最迟于2025年5月1日0时前，让“12356”成为连接心灵的纽带。

服务覆盖范围：我国每个设区的市都将至少设立一条心理援助热线，每条热线配备至少两个专业坐席，每日提供不少于18小时的服务。对于暂时无法独立设立热线的地区，省级热线将予以支持。

服务内容：这条热线将为需要帮助的人们提供心理健康教育、咨询、疏导以及危机干预等服务，确保全方位的支持。

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专业队伍建设与联动机制：卫生健康行政部门将加强专业队伍的建设，并与110、119、120等紧急热线建立联动机制，从而提升心理援助的效率与效果。

过渡期安排：为确保平稳过渡，各地将设置一定的过渡期，使得原有的热线号码和“12356”都能顺利接通，方便公众逐渐适应新的服务。

提高服务质量：随着服务量的不断增加，国家卫生健康委员会将指导各地进行扩容，以提升接通率和服务质量。

“12356”，不仅仅是一个电话号码，它更是一份温暖的信号，时刻提醒着我们，无论何时何地，都有人在倾听你的心声，为你提供力量。让我们共同期待这一新服务的启动，为心理健康保驾护航。#全国统一心理援助热线12356明年开通#

(责任编辑：佚名)

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